Пытливый человеческий ум и в этой сфере деятельности человека нашел чем себя озадачить. Оказалось, что качеством вполне можно управлять. Особенно за деньги. И в принципе совсем неважно про какое качество идет речь - продукции, услуг, образования, и тд. Управлять, как они думают, можно и нужно всем подряд.
